Accesibilidad

Nos esforzamos por brindar una excelente experiencia en línea para todos nuestros huéspedes, incluidos aquellos con discapacidades visuales, auditivas y de otro tipo.

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Declaración de accesibilidad

Nuestra propiedad (a veces denominada "nosotros", "nosotros" o "nuestro") da la bienvenida a todos los huéspedes. Estamos dedicados a brindar un servicio excepcional, desde la reserva hasta el check-out.

Directrices y objetivos de cumplimiento de la accesibilidad digital

Nos esforzamos por ofrecer una excelente experiencia de usuario a los visitantes que utilizan cualquier tipo de tecnología de asistencia para acceder al sitio web. Los estándares de accesibilidad de nuestro sitio web se basan en los criterios de éxito de nivel A + AA de WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines 2.1).

También seguimos las pautas de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del Consorcio World Wide Web (W3C), que están en línea con nuestra filosofía de promover la usabilidad para personas de todas las capacidades.

Además, trabajamos activamente para mantener, evaluar y mejorar la facilidad de uso y la accesibilidad de nuestro sitio web mediante la participación de expertos y pruebas periódicas de nuestra accesibilidad digital.

Monitoreo Digital Continuo

Mediante el uso de herramientas de monitoreo de accesibilidad y tecnología de asistencia convencionales respaldadas por desarrolladores, nuestro sitio se somete a monitoreo en tiempo real y múltiples escaneos por día para detectar cualquier error de accesibilidad que pueda surgir debido a la adición de contenido actualizado o código del sitio web.

Nuestro equipo de expertos en accesibilidad investiga manualmente cada error que pueda aparecer y aplica una solución adecuada para garantizar que la funcionalidad del sitio esté disponible para la gama de usuarios más diversa posible. Los resultados de los datos de los escaneos se registran en registros a largo plazo para que podamos acceder a una instantánea del puntaje de accesibilidad del sitio web en cualquier momento.

Damos la bienvenida a los comentarios

Si experimenta alguna dificultad para acceder o navegar por nuestros sitios web o si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con la accesibilidad, lo estamos escuchando. Comuníquese con nosotros con una descripción del problema que encontró y su información de contacto. También puede llamarnos para obtener asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El sitio web puede contener material de sitios de redes sociales como Facebook y Youtube, que se utilizan para compartir contenido adicional sobre nuestra propiedad, instalaciones y servicios. Lo invitamos a revisar la información y orientación sobre accesibilidad directamente desde Facebook, Youtube, Twitter e Instagram.

Características y comodidades accesibles

Cumplimos con la ADA (Departamento de Justicia ADA Título III Regulación 28 CFR Parte 36, 1991). Damos la bienvenida a huéspedes de todos los niveles. Nuestras descripciones de propiedades tienen como objetivo permitir que cualquier visitante tome una decisión informada sobre si el hotel es una opción adecuada para sus necesidades.

Desde un sitio web accesible digitalmente hasta descripciones completas de todas las comodidades y características en el lugar, deseamos brindar una experiencia positiva de principio a fin. Tenga en cuenta que esta declaración de accesibilidad se aplica a todo el contenido del sitio web.

Si tiene alguna dificultad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros.

Características accesibles en The Shores Resort & Spa

  • en el complejo
    • Hay alarmas contra incendios para personas con discapacidad auditiva y visual.
    • Hay una entrada accesible sin escaleras.
    • Hay puertas accesibles para todos los espacios públicos.
    • Se aceptan animales de servicio
    • Letras alternativas o grandes en todos los carteles
    • Características de accesibilidad del hotel
    • Hay un área cubierta accesible para recoger y dejar
    • Hay estacionamiento accesible.
    • Hay servicio de valet parking accesible.
    • Disponemos de plazas de aparcamiento accesibles.
    • Hay 3 plazas de aparcamiento accesibles para furgonetas.
    • Hay 8 plazas de aparcamiento accesibles.
    • Todos los espacios de estacionamiento accesibles están más cerca de la entrada del restaurante.
    • La rampa de entrada es antideslizante.
    • Las rampas tienen barandillas.
    • Hay un camino accesible para hacer el check-in.
    • Hay un camino accesible a las habitaciones.
    • Hay un camino accesible para todos los espacios públicos.
    • Hay un ascensor accesible.
    • Hay una entrada accesible a la piscina.
    • Hay un camino accesible para maniobrar en el gimnasio.
    • Hay escritorios accesibles en el centro de negocios.

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    • En Habitaciones y Suites
      • Detector de humo y fuego estroboscópico visual
      • La habitación cuenta con detectores audibles de incendio/humo.
      • El teléfono tiene capacidades TTY o TTD
      • El televisor tiene subtítulos o decodificadores.
      • Las ventanas de visualización están bajadas en la puerta.
      • Los elementos de seguridad de la puerta están bajados en la puerta.
      • Los controles del termostato están bajados en la pared.
      • Los interruptores de luz están bajados en la pared.
      • Las barras y estantes del armario se encuentran a una altura igual o inferior a 36 pulgadas sobre el suelo.
      • No hay barras de apoyo en la cama.
      • Hay barras de apoyo en el baño.
      • Hay barras de apoyo en la ducha y/o bañera.
      • La habitación tiene una ducha adaptada para silla de ruedas.
      • No hay controles de grifo accesibles.
      • Hay una unidad rociadora de mano en la ducha y/o bañera.
      • Hay un asiento para ducha/bañera disponible.
      • Hay espacio accesible para los pies y las rodillas alrededor del escritorio.
      • Hay espacio accesible para los pies y las rodillas alrededor del lavabo/tocador.
      • Hay un camino de acceso para sillas de ruedas entre y/o alrededor de las camas.
      • Esta habitación tiene un sistema de cerradura y puerta con palanca.
      • El cartel de la habitación no tiene texto alternativo.
      • Los kits de accesibilidad visual y auditiva para las habitaciones están disponibles en el momento del check-in

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      • En el restaurante
        • El camino de entrada al restaurante es accesible sin escaleras.
        • El camino de entrada al restaurante es firme y antideslizante.
        • El camino de entrada tiene Sí pulgadas de ancho.
        • El camino de entrada está libre de objetos que sobresalgan del espacio.
        • La rampa de entrada es antideslizante.
        • La puerta de entrada se puede accionar con el puño cerrado.
        • El restaurante tiene pasillos de al menos 36 pulgadas entre asientos fijos.
        • El restaurante cuenta con baños públicos accesibles.
        • El restaurante cuenta con señalización que indica la ubicación de los baños accesibles.
        • Las mesas y mostradores accesibles tienen entre 28 y 34 pulgadas de alto.
        • El restaurante dispone de asientos accesibles para sillas de ruedas distribuidos por toda la zona del comedor.

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        • Accesibilidad al spa
          • Hay alarmas contra incendios para personas con discapacidad auditiva y visual.
          • No se aceptan animales de servicio.
          • Letras alternativas o grandes en todos los carteles
          • El camino de entrada al spa es accesible sin escaleras.
          • El camino de entrada al spa es firme y antideslizante.
          • La puerta de entrada se puede accionar con el puño cerrado.
          • El spa no dispone de vestuarios accesibles.
          • La puerta de entrada se puede accionar con el puño cerrado.
          • La puerta de entrada se puede accionar con el puño cerrado.

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